Unterscheidet folgende Fälle:
| Fall | Ursache & Lösung |
|---|---|
| Artikel im Dashboard noch nicht versendet | Gehört zu einer anderen Produktgruppe und kommt separat |
| Artikel laut Dashboard versendet, aber nicht im Paket | Wurde vergessen → Nachproduktion nötig. Bitte Foto der erhaltenen Artikel sowie Mockup/Druck-Link des fehlenden Artikels mitschicken |
| Artikel wurde vertauscht | Sofortige Neuproduktion & erneuter Versand |
| Nur ein Teil fehlt (z. B. Deckel, Aufsteller) | Manueller Nachversand — erscheint nicht im Dashboard |