Wer trägt die Kosten einer Reklamation?

Bei berechtigten Reklamationen haben wir das Recht auf Nachbesserung (Ersatz oder Nachproduktion).

Printlabs trägt die Kosten bei:

• schlechter Druckqualität trotz einwandfreier Druckvorlage
• Transportschäden
• fehlenden, laut Dashboard aber versandten Artikeln
• vertauschten Artikeln
• fehlerhaftem Material, wenn das Rohmaterial von Printlabs gestellt wurde

Der Brand trägt die Kosten bei:

• fehlerhaftem Material, wenn dieses vom Brand selbst bereitgestellt wurde
• Neudruck aufgrund minderwertiger Druckvorlage
• Reklamationen, die erst nach mehreren Monaten eingehen
• falscher Handhabung durch den Endkunden