Rejected Orders sind Bestellungen, die vom System aus verschiedenen Gründen abgelehnt und nicht ins Produktionssystem importiert werden. Eine Liste wird euch als Brand wöchentlich zur Verfügung gestellt bzw werdet ihr hier per Mail 1x wöchentlich informiert.
Wichtig: Rejected Orders können nicht von Printlabs bearbeitet oder ergänzt werden — der Fehler muss in eurer Shopify-App behoben werden. Erst danach importiert das System die Order automatisch. Wird der Fehler nicht behoben, ignoriert das System die Order nach 60 Tagen endgültig. Das gilt auch für bereits vom Brand stornierte Orders.